Práva a povinnosti účastníků kupní smlouvy se řídí platným Občanským zákoníkem.
Uzavřením kupní smlouvy se prodávající zavazuje obstarat a odevzdat kupujícímu zboží specifikované v objednávce, které se shoduje v maximální možné míře se zobrazeným zbožím (drobné změny barev jsou možné v důsledku digitalizace a individuálního nastavení zobrazovacího zařízení). Kupující se zavazuje toto zboží převzít a zaplatit za ně prodávajícímu kupní cenu. Prodávající se zavazuje uveřejňovat skutečné a konečné ceny, které kupující zaplatí za zboží a za dopravu.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Objednávka zákazníka je návrhem kupní smlouvy, jejímž předmětem je nákup zboží uvedeného v objednávce. Odesláním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.
Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádná registrace či vyplnění veškerých předepsaných údajů a náležitostí v objednávkovém formuláři. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři. Vyplněním registračního formuláře či závazné objednávky v rámci internetového obchodu www.sklo-interier.cz kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech. Prodávající se zaručuje, že osobní údaje kupujícího bude chránit v maximální možné míře a neposkytne je žádným jiným subjektům.
Pro účely kupní smlouvy je platná nabídka zboží včetně kupní ceny zveřejněné na serveru v době odeslání objednávky kupujícím. Internetový obchod www.sklo-interier.cz obsahuje veškeré informace nutné k uzavření smlouvy ve smyslu obecných náležitostí smlouvy i podstatných náležitostí kupní smlouvy tak, jak je vymezuje občanský zákoník. Obsahuje vždy název, kód, hlavní charakteristiku a cenu zboží.
Po zaplacení kupní ceny přechází vlastnické právo na zboží na kupujícího při převzetí zboží.
Zrušení objednávky může provést pouze prodávající, což činí obvykle po dohodě s kupujícím z níže uvedených důvodů.
Spotřebitel, který nakupuje zboží pomocí prostředků komunikace na dálku, tj. i internetového obchodu, má dle ustanovení §53 odst.6 Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění s výjimkou případů uvedených v odst.7 :
"Spotřebitel nemůže odstoupit podle odst. 6 od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání."
Odstoupení od smlouvy je účinné v okamžiku vrácení zboží prodávajícímu. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené či jinak znehodnocené a ani nesmí nést žádné známky jeho používání. Zboží musí být zabaleno v originálním obalu (včetně veškerého příslušenství a dokumentace) a odesláno nejpozději 7.den od data doručení zákazníkovi na adresu provozovatele, případně doručeno osobně nebo doručitelem tamtéž. Zákazník je povinen zajistit, že nedojde během přepravy zboží zpět prodávajícímu k poškození vlivem přepravy (učiní tak volbou vhodného způsobu přepravy a přepravce, řádným zajištěním a zabalením výrobků,…).
Po převzetí a kontrole zboží prodávajícím bude zákazníkovi v případě nepoškozenosti přijatého zboží zaslána částka odpovídající plné kupní ceně zaplacené za zboží na jím udané číslo bankovního účtu, případně v hotovosti poštovní složenkou, či jinak na základě vzájemné dohody.
Převzetí zboží kupujícím
1. Kupující je povinen dodané zboží a připojené doklady bezprostředně po jejich převzetí prohlédnout a případné vady a neshody se skutečným stavem zboží bez zbytečného odkladu písemně oznámit prodávajícímu. To platí především v případě, že dodané zboží nesouhlasí s obsahem faktury nebo ta není správně vyplněna. V oznámení je kupující povinen specifikovat vady níže uvedeným způsobem.
2. Ihned při převzetí zboží je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalu. Pokud je obal porušen, překontroluje stav a obsah zásilky a v případě poškození nebo ztráty zboží sepíše na místě s přepravcem reklamační zápis. Je nezbytný k vyřízení reklamace!
3. Vzhledem k charakteru zboží nabízeného ateliérem WAGA důrazně doporučujeme otevřít zásilku bezprostředně při převzetí a překontrolovat, zda není zboží poškozeno i pokud obal poškozen není. Pokud zjistíte poškození zboží, je nezbytné sepsat s dopravcem reklamační protokol.
4. Pokud k této nepříjemné situaci dojde, informujte nás neprodleně (nejpozději však následující pracovní den)o vzniklém stavu prostřednictvím emailu nebo na tel. číslech 311 686 234 či 603 251 650. Situace bude vyřešena v nejkratším možném čase.
Pokud není tento postup dodržen, není možné poškozené nebo chybějící zboží nahradit.
Další:
